Клиентам

37 тысяч самарцев, имеющих прямые договоры с Единой теплоснабжающей организацией ОАО <Предприятие тепловых сетей>, получили в этом месяце квитанции нового образца на оплату тепловой энергии. Это результат совместного сервисного проекта Самарского филиала ОАО <Энергосбыт Плюс> и компании <Квартплата 24>.

С 1 октября 2015 года потребители ОАО <ПТС> (физические лица, имеющие с этой организацией прямой договор теплоснабжения) получили доступ к биллинговой системе <Квартплата 24> для расчета за жилищно-коммунальные услуги. Теперь для каждого из этих абонентов <ПТС> создан свой личный виртуальный кабинет, в котором появилась возможность в режиме онлайн узнать размер начисления за теплоснабжение и горячее водоснабжение, сделать автоматическую выписку о наличии или отсутствии задолженности и многое другое. Кроме того, значительно упрощен процесс оплаты тепловой энергии и ГВС - клиенты ОАО <Предприятие тепловых сетей> смогут воспользоваться любой из основных электронных платежных систем страны, что, кроме того, дает возможность дистанционной оплаты в любое время суток.

Об этих и других новых сервисах, клиенты ОАО <Предприятие тепловых сетей> могут получить информацию в новом офисе обслуживания <Единое окно>, который открылся по адресу ул. Маяковского, д.15 (вход со стороны ул.Галактионовской). Здесь также можно получить подробные консультации по вопросам оплаты тепловой энергии  и подключения к тепловым сетям. <Единое окно> работает во вторник и четверг с 08:00 до 19:00, а в другие рабочие дни с 8:00 до 17:00. Телефоны <горячей линии> по начислениям и оплате тепловой энергии ОАО <ПТС>: (846) 279-69-08 и 279-69-58.